Договор с провайдером

Автор:

06 февраля 2018 21:24

156

В 2013 году мною был заключен договор об оказании телематических услуг связи с доступом к сети Интернет с компанией WestCall в городе Санкт-Петербурге.

Типовой договор компании WestCall для физлиц.

Источник:

При подключении был подписан типовой договор с компанией WestCall для физического лица. В договоре был указан тариф и полоса пропускания, за которую я обязан платить ежемесячно. Сначала все было неплохо: я оплачивал услуги согласно договору, компания WestCall предоставляла мне услуги связи. Обнаружил эту проблему неделю назад и был озадачен. С 1 декабря 2017 года компания WestCall в одностороннем порядке поменяла мой текущий тарифный план на новый, более дорогой. Сначала я отправил с личной страницы вопрос о разъяснении их действий. На что получил следующий ответ:

Добрый день!

Обратите, пожалуйста, внимание, в договоре указано:

http://westcall.spb.ru, обязуется оказывать Абоненту услуги связи, далее – «Услуги», а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями договора. Услуги оказываются в соответствии с Правилами оказания услуг связи, далее – «Правила», опубликованными на сайте Оператора по адресу: http://westcall.spb.ru. Правила являются приложением к настоящему договору. Подписание Договора Абонентом означает его согласие с положениями Правил.

И соответствующий пункт в правилах: https://westcall.spb.ru/home/other/pravila/

8.3. Оператор имеет право в одностороннем порядке в отношении любой и каждой из Услуг изменять тарифы, технические параметры, порядок оплаты Услуг, вносить изменения в Договор, предварительно известив об этом Абонента.
В договоре (на фотографии подчеркнул в самом верху) действительно есть такой пункт.

По факту выходит, что бумажный договор, который был подписан с провайдером WestCall, не стоит абсолютно ничего - это фикция. А все основные условия написаны в разделе "Правила" на их сайте и оператор может менять их как ему заблагорассудится и когда ему это захочется.
Возникает вопрос - насколько правомерен типовой договор такого плана, когда в документе написано одно, а у оператора на сайте в "истинных Правилах" написано совсем другое и "Правила" они могут менять постоянно. Есть ли смысл жаловаться в какую-либо организацию типа "РосКомНадзор" или просто прекратить с компанией WestCall всякое дальнейшее сотрудничество?

П.С. Если кому интересен полный договор или на прикрепленной фотографии он не читается, пишите в комментариях почту - вышлю фотографию, на которой все читабельно до размещения на Фишках.

Ссылки по теме: